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사회서비스 혁신기반 조성
시도 사회서비스원 지원
이용자 권익보호 및 종사자 처우개선
사회서비스 품질관리
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추진목적
사회서비스 이용자 편익성을 제고하기 위한 상담체계 구축, 사회서비스 정보제공, 이용자 권리보장 및 권익보장 활동 강화 지원
이용자 체감도 향상 및 사회서비스 활성화를 위해 종사자의 안전한 근무환경 마련, 근무 만족도·사기진작, 전문성 제고 등 종사자 안전·처우개선 및 역량 강화 지원
추진사업
이용자 권익 보호
이용자 상담 프로세스 구축방안 연구
사회서비스 자원맵 구축방안 연구
사회서비스 이용자 권익보호 홍보
종사자 처우개선
종사자 심리회복·안정을 위한 심리상담 지원
종사자 안전 및 권리보호 지침 개발
종사자 역량 강화와 소진 예방을 위한 교육 및 콘텐츠 개발
사회복지시설 종사자 대체인력 지원사업
중앙대체인력지원센터 운영('24.1.1~)
시⋅도대체인력지원센터 총괄 관리 및 지원
대체인력 관리자 간담회 및 종사자 교육
사업홍보, 모니터링, 실적관리
시도대체인력지원센터 워크숍
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<div class="imgbox"> <img src="/resources/images/mps/content/imgbox5.jpg" alt=""> </div> <h4 class="title2">추진목적</h4> <ul class="bul1"> <li>사회서비스 이용자 편익성을 제고하기 위한 상담체계 구축, 사회서비스 정보제공, 이용자 권리보장 및 권익보장 활동 강화 지원</li> <li>이용자 체감도 향상 및 사회서비스 활성화를 위해 종사자의 안전한 근무환경 마련, 근무 만족도·사기진작, 전문성 제고 등 종사자 안전·처우개선 및 역량 강화 지원</li> </ul> <h4 class="title2">추진사업</h4> <h5 class="title3">이용자 권익 보호</h5> <ul class="bul1"> <li>이용자 상담 프로세스 구축방안 연구</li> <li>사회서비스 자원맵 구축방안 연구</li> <li>사회서비스 이용자 권익보호 홍보</li> </ul> <h5 class="title3">종사자 처우개선</h5> <ul class="bul1"> <li>종사자 심리회복·안정을 위한 심리상담 지원</li> <li>종사자 안전 및 권리보호 지침 개발</li> <li>종사자 역량 강화와 소진 예방을 위한 교육 및 콘텐츠 개발</li> </ul> <h5 class="title3">사회복지시설 종사자 대체인력 지원사업</h5> <p>중앙대체인력지원센터 운영('24.1.1~)</p> <ul class="bul1"> <li>시⋅도대체인력지원센터 총괄 관리 및 지원</li> <li>대체인력 관리자 간담회 및 종사자 교육</li> <li>사업홍보, 모니터링, 실적관리</li> <li>시도대체인력지원센터 워크숍 </li> </ul>
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